Dans son discours d’introduction, l’emblématique Président du Jury Jacques-Antoine Granjon, Président de Vente-privée qui avait été élu Meilleur site de l’année 2007, a souligné le dynamisme incontestable du e-commerce. Internet a définitivement révolutionné notre façon de consommer et offre des opportunités de développement aux plus petites activités commerciales, en les rendant aussi accessibles aux consommateurs que de grandes enseignes présentes sur l’ensemble du territoire. En effet, en 2008, la France compte plus de 22 millions de cyberacheteurs et près de 45 000 sites de e-commerce (source : FEVAD / Médiamétrie NetRatings). L'an dernier, le chiffre d'affaires du e-commerce a atteint les 16 milliards d'euros, et ce sont plus de 700 sites qui voient le jour chaque mois, témoins de ce phénomène qui pousse les consommateurs à fonctionner sur un mode différent en dirigeant leurs recherches sur le Web. Enfin, d’après les projections de l'étude Médiamétrie/NetRatings, 68 % des internautes déclarent avoir l'intention d'acheter en ligne pour un montant moyen (on et off line) équivalent à celui de l'année 2007, soit 226 euros. Si ces estimations se confirment, l’e-commerce devrait atteindre les 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires à la fin 2008.

Le premier Favor’i décerné illustre bien cette révolution de notre consommation. Né il y a tout juste 8 mois, le site Placedestendances.com, conçu comme un grand magasin de mode en ligne avec un positionnement moyen/haut de gamme et offrant de nombreux services, a remporté le Favor'i Création de Site, et compte aujourd'hui 12 000 clients.

Palmarès des autres Favor'i décernés par le Jury de professionnels

Favor'i Innovation : Alapage.com, pour son comparateur de prix accessible directement à l’aide de n’importe quel mobile doté d’un appareil photo et d’un accès à l’internet mobile. Il est désormais possible de scanner n’importe quel code barre d’article avec son mobile pour en connaître le prix et être redirigé vers le site Alapage.com… qui compare les prix entre différents vendeurs.

Favor'i Campagne Marketing Mobile : American Express, pour magold.fr

Favor'i Initiative Ethique d’un site : le chausseur Cramaro.com, site désormais accessible aux mal-voyants.

Favor'i Marketing viral : Sephora, avec son jeu Sex & the City, qui a joué la convergence et la complémentarité entre les différents canaux on et offline. Cette campagne a obtenu d’excellents résultats et a été viralisée par 60% des participants.

Favor’i Meilleure pub TV : Mistergooddeal

Favor'i Blog e-commerce : RichCommerce, récompensé pour la richesse de son contenu, la qualité des échanges et de l’information.

Les sites e-commerce distingués par le vote des Internautes

Comme le soulignait Benoît Cassaigne, Directeur des Mesures d’Audience de Médiamétrie, « ce sont les Internautes qui ont inventé le média participatif, en participant au contenu de ces sites et à leur audience, à leur succès ». Il était donc légitime de leur permettre de décerner des Prix. Environ 2000 internautes, représentatifs des internautes de + de 15 ans ont été interrogés et ont désigné leurs sites préférés pour l’achat de produits de différentes catégories :

Favor'i du e-commerce 2008 : Voyages-sncf.com Meilleur site Beauté : Yves Rocher Meilleur site de Mode : Laredoute.fr. Illustrant parfaitement le changement de mode de consommation lié à Internet, ce vépéciste traditionnel réalisait 4% de son chiffre d’affaires en 2001, et le succès de son site est fulgurant, puisque aujourd’hui ce sont près de 60% de ses ventes qui se font via le Web. Meilleur site de produits culturels : Fnac.com Meilleur site de jeux et jouets : Eveil et jeux.com, qui réalise aujourd’hui presque 80% de ses ventes via le Net. Meilleur site de produits techniques : Cdiscount.com Meilleure plateforme de commerce entre internautes : eBay.fr. Meilleur site BtoB pour l’équipement et la fourniture de bureau : Officedepot.fr Meilleur site de Voyage : Voyages-sncf.com Prix de la performance Ernst & Young : fnac.com. Chaque site est évalué sur plus de 100 critères regroupés en 5 grandes catégories: le référencement, la convivialité, le net marketing, l'ergonomie et les fonctionnalités de commerce en ligne.

En conclusion, Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD, a souligné le potentiel de développement international du e-commerce. La plupart des sites primés sont d’ailleurs présents à l’international (comme par exemple Yves Rocher, présent dans 18 pays), et s’exportent, grâce à leur qualité et à leur créativité, porteuses de croissance.

Aude G - MBA MCI Part Time 2008